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1、新增業務說明-星運大師1、 業務名稱：星運大師（1） 業務描述：現代社會人們在緊張的工作和學習之余，希望得到更多的關懷和緩解壓力的方法知道。263星運大師服務就為用戶提供了這項服務，263星運大師服務是基于用戶生日、性別，匹配其生日對應的五星，綜合作用對應的個性分析和每日運勢指導，該項服務不同于傳統的每日運程或星座運勢短信服務項目，由于是通過五星原理綜合作用分析得出的結果，每個用戶所得信息的重復機率非常小。用戶注冊訂閱263星運大師服務，返回自己的生日、性別后，就可以收到有關自己個性分析的信息和針對用戶個性提供的每天綜合運程指導和金錢運程指導。（2） 用戶使用方法：用戶定制服務：用戶發送A到5
2、26310或到網站定制返回信息：“歡迎您定制StarQ星運大師服務15元/月，回復生日+性別(0女/1男) 例198303050接收個性分析并每早收到兩條今日運勢指導”（免費）用戶返回個人信息，如：“197410060”當時返回信息，例如：第一條：基本性格：你擅長社交，靈活變通，朝氣蓬勃，作風比較圓融，輕松享受生活，也有外冷內熱的一面。第二條：你的五星分析：太陽天秤、月亮雙子、水星天蝎、金星天秤、火星天秤。五星比例為：天秤60%、雙子30%、天蝎10%。第三條：今日整體活力4.5星；宜堅定但勿執迷；工作能量4.5星；宜穩健踏實；愛情溫度4星；宜適度吃醋。第四條：今日金錢磁場5星；用錢原則：當用
3、條用；千萬不要省小錢而花大錢，以免引起不必要的損失。之后每日早8:00發送當日星座運程信息發送頻率: 2-4條/天用戶注銷定制服務：用戶發送QX到526310返回信息：“您已經成功注銷StarQ星座個性解碼服務。感謝您的使用?！保?） 業務流程：流程一：定制星運大師用戶發送A到526310歡迎您定制StarQ星運大師服務15元/月，回復生日+性別(0女/1男) 例198303050接收個性分析并每早收到兩條今日運勢指導返回幫助信息基本性格：你擅長社交，靈活變通，朝氣蓬勃，作風比較圓融，輕松享受生活，也有外冷內熱的一面用戶發送197410060到526310 下行發送4條信息你的五星分析：太陽天
4、秤、月亮雙子、水星天蝎、金星天秤、火星天秤。五星比例為：天秤60%、雙子30%、天蝎10% 今日整體活力4.5星；宜堅定但勿執迷；工作能量4.5星；宜穩健踏實；愛情溫度4星；宜適度吃醋今日金錢磁場5星；用錢原則：當用條用；千萬不要省小錢而花大錢，以免引起不必要的損失每天上午8:00發送該用戶當日星座運程信息，發送頻率: 2-4條/天流程二：用戶取消定制星運大師流程您已經成功注銷StarQ星運大師服務。感謝您的使用！系統結束用戶該項服務用戶發送QX(QX22)至526310(5263)（4） 業務資費：“星運大師”為包月業務，信息費費用為：15元/月，每天發送2-4條。（5） 業務使用相關參數：
5、IOD業務代碼YCXZYCMO指令A價格15元/月返回條數2-4條/天PUSH業務代碼YCXZYC價格15元/月發送頻率2-4條/天2、 市場規模分析業務介紹中已經提到263星運大師服務不同于傳統的每日運程或星座運勢短信服務項目，由于是通過五星原理綜合作用分析得出的結果，每個用戶所得信息的重復機率非常小。再者，263星運大師提供的每日運程指導的內容非常全面，包括整體、工作、學習、愛情、金錢等內容，豐富多彩的內容對用戶的吸引力很大，也保證了用戶持續訂閱的可能性。星運大師服務是一項常規的大眾性信息服務，因此面向的用戶群體很廣！263提供的本項服務又采取點播訂閱的形式，從客觀上講面向的用戶是選擇中國
6、移動所有的手機用戶！基于產品優質的服務，相信定會吸引廣大用戶使用。3、 競爭分析目前提供運程服務的SP很多，因此產品的競爭自然激烈。優勢263星運大師服務不同于傳統的每日運程或星座運勢短信服務項目，由于是通過五星原理綜合作用分析得出的結果，每個用戶所得信息的重復機率非常小。263個性解碼提供的每日運程指導的內容非常全面，包括個性分析、整體運勢、工作運勢、學習運勢、愛情運勢、金錢運勢等內容。劣勢進入市場最好的時機已過，可能有很多用戶已經選擇了各SP提供的運勢服務。機會由于用戶群很大，用戶對此類產品的好奇的興趣非常大，所以仍然有很廣闊的市場。風險風險不是很大，由于投入有限因此風險可以控制。4、 收
7、益分析市場預期經過3-6個月的服務成長期和宣傳推廣期，263星運大師服務能獲得1萬左右用戶，每月發送量達到90萬條短信息，市場銷售額可以達到15萬元/月。流量估算：潛在用戶比例潛在用戶數估計使用用戶比例估計使用用戶數估計用戶使用量上行(條/人/天)估計用戶使用量下行(條/人/天)使用總條數上行(條/月)使用總條數下行(條/月)聊天公告5%50萬2%1萬3條90萬總計1萬90萬5、 市場推廣計劃擬定新業務在10月1日開通，2003年四季度市場推廣計劃如下：263星運大師推廣手段：線上推廣：bannerbutton、柱形廣告、浮動logo。線下推廣：電視廣告、平面報紙、雜志廣告。6、 客戶服務263客服電話：021-64857084、8008208263263客服郵箱：公司客服事業部電話咨詢部設專人處理短信用戶電話咨詢、郵件咨詢事宜；客戶費用管理中心負責處理短信用戶費用爭議、退費受理等事宜。規定一般咨詢當天當時解決，如涉及爭議較大或需要調查確認的投訴意見承諾用戶三天內回復。
《商業計劃書、可行性報告》短信增值業務星運大師設計方案8
